1.Pourquoi une politique de confidentialité ?

Nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations conformément au RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données 2016/679 du 27 avril 2016). Nous vous encourageons à lire attentivement cette politique afin de comprendre la manière dont nous traitons vos données personnelles.

Cette politique s’applique à l’ensemble du site web développé par CAREPROD, quel que soit le support utilisé lors de votre visite du site.

Nous mettons régulièrement à jour cette politique de confidentialité afin de refléter les évolutions de nos pratiques de traitement des données ou les développements réglementaires. Nous vous informerons de tout changement significatif via notre site web ou par d’autres canaux de communication appropriés. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé(e) de nos pratiques en matière de confidentialité.

Cette politique complète les mentions légales.

2. Nos principes fondamentaux

Notre objectif est de garantir la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles. Pour cela :

Vos données personnelles ne seront pas vendues à des tiers par CAREPROD

Vos données personnelles seront partagées avec des tiers de confiance qui nous aident à fournir nos services, tels que :

• Les prestataires d’hébergement (Gandi)
• Les prestataires de messagerie électronique (Microsoft)
• Les prestataires de la newsletter (MailChimp

Nous exigeons de ces tiers qu’ils respectent la confidentialité de vos informations et qu’ils ne les utilisent que dans le cadre des services fournis.

Conformément au RGPD, nous nous engageons à ne collecter et traiter que les données strictement nécessaires à la finalité prévue. De même, les données collectées ne sont conservées que pour la durée nécessaire à leur finalité.

3. Qui est le responsable du traitement ?

CAREPROD est le responsable du traitement au sens de l’article 4 du RGPD pour toutes les opérations proposées par le site careprod.com.

CAREPROD détermine les moyens et les finalités des traitements de données nécessaires au bon fonctionnement du site careprod.com.

CAREPROD, 447 rue de la tour de Candelon, 34090 Montpellier.

MailChimp est un sous-traitant au sens de l’article 4 du RGPD. Il héberge et stocke les données personnelles des personnes demandant une assistance. Plus d’informations : https://mailchimp.com/fr/about/security/

Nos sous-traitants sont tenus de respecter des clauses contractuelles garantissant les niveaux de confidentialité et de sécurité requis.

4. J’ai une question, une réclamation, ou je souhaite exercer mes droits

Pour toute question relative à la sécurité et aux données personnelles ou pour exercer vos droits d’accès*, de rectification*, de suppression*, de retrait*, de limitation*, d’opposition* au traitement, ou de portabilité* :

Vous pouvez nous contacter :

• Via le formulaire de contact « Contacter le DPO » sur le site web
• Par e-mail : dpo@careprod.com
• Par courrier : à l’attention du DPO

CAREPROD
447 rue de la tour de Candelon
34090 Montpellier

Nous vous répondrons dans les meilleurs délais.

Pour plus d’informations, vous pouvez contacter la CNIL (Commission Nationale Informatique et Liberté) sur son site web www.cnil.fr.

*Articles 15, 16, 17, 18, 20, 21, 23, 77 du RGPD

5. Quelles données traitons-nous ?

En tant que visiteur utilisant le formulaire de contact, nous collectons les données suivantes :

• Nom, prénom, adresse e-mail, afin de nous permettre de vous contacter et de répondre à votre demande ;
• Le numéro de téléphone auquel vous pouvez être joint(e), afin de disposer d’un second moyen de communication possible et de mieux échanger sur votre projet.

Ces données obligatoires seront identifiées par un astérisque rouge (*).

Ces données seront conservées pendant 2 ans après le dernier contact. Si le projet ne se concrétise pas, les données seront supprimées au bout d’un mois.

Lorsque vous demandez à recevoir la newsletter ou toute information de communication concernant les événements CAREPROD, nous collectons votre nom, prénom, e-mail et pays afin de vous envoyer les newsletters via Mailchimp ainsi que tout élément de communication dans la langue appropriée (anglais ou français).

Ces données sont conservées jusqu’à votre désinscription de la newsletter.

Mailchimp dispose de sa propre politique de confidentialité que vous pouvez consulter au moment de l’inscription à la newsletter.

En tant que demandeur d’informations via le formulaire « Contacter le DPO », nous collectons votre nom, prénom et adresse e-mail afin de vous contacter et de répondre à votre demande d’information ou d’exercice de droits.

Ces données seront conservées pendant 5 ans à compter de la fin de l’année civile de la demande (recommandations CNIL).

Ces données sont collectées sur la base de votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment en nous contactant (voir §4 ci-dessus).

Nous n’utilisons pas de techniques de profilage pour analyser ou prédire votre comportement, vos préférences ou d’autres aspects personnels. Si nous décidons d’utiliser le profilage à l’avenir, nous vous en informerons et obtiendrons votre consentement explicite avant de procéder.

Nous nous engageons à traiter vos données personnelles de manière transparente. Toutes les informations concernant la collecte, l’utilisation, la conservation et le partage de vos données sont fournies de manière claire, concise et compréhensible. Nous évitons le jargon technique et veillons à ce que ces informations soient facilement accessibles.

6. Comment les données sont-elles protégées ?

Nous prenons des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations personnelles contre la perte, l’utilisation abusive, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction. Nous respectons les exigences du RGPD en matière de protection des données et mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos informations.

7. Qui a accès à mes données ?

Seuls les services internes de CAREPROD auront accès à vos données pour répondre aux finalités définies. Sur décision d’une autorité réglementaire ou judiciaire, en application d’une loi, les données pourront être divulguées.

Vos données ne sont pas vendues à des fins commerciales

8. Qu’en est-il des cookies ?

CAREPROD utilise des cookies fonctionnels nécessaires à l’utilisation du site web. Ces cookies ne peuvent pas être refusés car ils sont nécessaires au bon fonctionnement de la plateforme :

Il existe des cookies optionnels

CAREPROD ne contrôle pas la politique de cookies des autres sites vers lesquels CAREPROD peut établir des liens.

Mailchimp dispose de sa propre politique de gestion des cookies, qui peut être configurée et consultée lors de l’inscription à la newsletter.